Términos y condiciones

Descripción General

¡Bienvenido a Helena Rohner! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Helena Rohner. Helena Rohner opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Helena Rohner funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estas «Condiciones del servicio» o «Condiciones»), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estas Condiciones del servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas Condiciones del servicio o con la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Sección 1: Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione. Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni conceder en licencia su cuenta a ninguna otra persona.

Sección 2: Nuestros productos

Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación fiel de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de su dispositivo. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquiera satisfagan sus expectativas o sean iguales a los que se muestran o representan en nuestras tiendas online.Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso particular.

Sección 3: Pedidos

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Helena Rohner se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Helena Rohner confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que su pedido sea aceptado. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que Helena Rohner podría no aceptar solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido. Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso. Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para su reventa comercial o exportación.

Sección 4: Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas o importación. Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos promociones en los Servicios que puedan afectar a los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. Usted se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre la compra, el pago y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted se compromete a actualizar sin demora su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los gastos en los que incurra serán aceptados por la entidad emisora de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los gastos en los que incurra según los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

Sección 5: Envío y entrega

No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o acontecimientos ajenos a nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted.

Sección 6: Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como el diseño, la selección y la disposición de los mismos, son propiedad de Helena Rohner, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países.Las presentes Condiciones le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, nada de lo dispuesto en estas Condiciones le concede ni se interpretará como una concesión de licencia u otros derechos sobre ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Helena Rohner, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Helena Rohner se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Helena Rohner son marcas comerciales de Helena Rohner o de sus filiales o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de Helena Rohner. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Sección 7: Herramientas opcionales

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las que no ejercemos ningún control ni supervisión. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumimos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de que conoce y aprueba los términos en los que el proveedor o proveedores terceros pertinentes proporcionan las herramientas. También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estas Condiciones de servicio.

Sección 8: Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decida acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad. No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos en sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

Sección 9: Relación con Shopify

Helena Rohner utiliza Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier compra o venta que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Helena Rohner. Al usar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza de ningún aspecto de las ventas entre usted y Helena Rohner, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted exime expresamente a Shopify y sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad derivada de o relacionada con sus compras y transacciones con Helena Rohner.

Sección 10: Política de privacidad

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas de privacidad. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos a su residencia, para poder prestarle servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

Sección 11: Comentarios

Si envía, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos ejercer nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos del Servicio. Asimismo, declara y garantiza que: (i) es propietario o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha informado sobre cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de sus Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna (1) de mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) de pagar una compensación por sus Comentarios; ni (3) de responder a sus Comentarios. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar los comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán comentarios difamatorios, ilegales, abusivos u obscenos, ni virus informáticos ni ningún otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus Comentarios. Usted es el único responsable de los Comentarios que realice y de su exactitud. No nos responsabilizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por usted o por terceros.

Sección 12: Errores, inexactitudes y omisiones

En ocasiones, la información contenida en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

Sección 13: Usos prohibidos

Puede acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No podrá acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) con fines ilícitos o maliciosos; (b) infringir ninguna normativa, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (c) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar, recibir, cargar, descargar, utilizar o reutilizar a sabiendas cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) transmitir o facilitar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo correo basura, mensajes en cadena, spam o cualquier otra solicitud similar; (h) suplantar o intentar suplantar la identidad de otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Helena Rohner, Shopify o los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.\nAdemás, usted se compromete a no: (a) cargar ni transmitir virus ni ningún otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar ni rastrear la información personal de terceros; (d) realizar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ni scraping; ni (e) interferir ni eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

Sección 14: Terminación

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte del mismo) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive. Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente tras la terminación.

Sección 15: Exención de garantías

La información presentada en o a través de los servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. La confianza que deposite en dicha información se realiza bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por usted, cualquier otro visitante de los servicios o cualquier persona que conozca su contenido. Salvo que Helena Rohner lo indique expresamente, los servicios y todos los productos ofrecidos a través de los servicios se proporcionan \"tal cual\" y \"según disponibilidad\" para su uso, sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin específico, durabilidad, titularidad y no infracción. No garantizamos ni aseguramos que su uso de los servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exención de responsabilidad de garantías implícitas o de otro tipo, por lo que la exención de responsabilidad anterior podría no ser aplicable en su caso.

Sección 16: Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Helena Rohner, nuestros socios, directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciatarios, ni los de Shopify y sus afiliados, serán responsables en ningún caso de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluyendo, entre otros, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante los servicios, ni de ninguna otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso de los servicios o productos, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en el contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de los servicios o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través de los servicios. servicios, incluso si se les advierte de su posibilidad.

Sección 17: Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Helena Rohner, Shopify y a nuestros afiliados, socios, directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciatarios y proveedores de servicios, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros debido a (1) su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios. Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación inmediata no le exima de sus obligaciones, a menos que sufra un perjuicio material. Podremos gestionar la defensa y la resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección de un abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que requiera obligaciones no monetarias por su parte sin su consentimiento (que no se denegará injustificadamente). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizables, incluso proporcionando la documentación pertinente.

Sección 18: Divisibilidad

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Esta determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 19: Renuncia, acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de Servicio).Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo redactor.

Sección 20: Cesión

No podrá delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni notificación.

Sección 21: Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales, estatales o territoriales de la jurisdicción donde Helena Rohner tenga su sede. Usted y Helena Rohner se someten a la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales.

Sección 22: Encabezados

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitan ni afectan de ningún modo estos Términos.

Sección 23: Cambios en los términos de servicio

Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de acuerdo con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso o acceso continuado a los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios

Sección 24: Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones del Servicio, envíela a: shop@helenarohner.com.

Nuestra información de contacto se publica a continuación:
Helena Rohner, S.L.
ESB35395854
Calle del Almendro 4, Bajo dcha. 28005, Madrid
shop@helenarohner.com