Envíos y devoluciones

España: 2–3 días laborables
Islas Baleares: 3–5 días laborables
Europa: 3–7 días laborables
Resto del mundo: 3–9 días hábiles

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Los plazos de entrega estimados son orientativos y no tienen en cuenta posibles retrasos debidos a la autorización del pago y/o la disponibilidad del producto.

Tenga en cuenta que, en ocasiones, los envíos pueden sufrir retrasos debido a los trámites de aduana. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega puntual, Helena Rohner no se hace responsable de los retrasos que escapan a nuestro control

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Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega.

Costos aproximados:
España: de 10 a 72 €
Europa (UE): 17 € a 39 €
Otros países europeos: 22€ a 56€
EE. UU., Canadá: de 27 € a 100 €
Resto del mundo: 35€ a 150€

Todos los pedidos fuera de la UE se envían bajo las condiciones DDP (entrega con derechos pagados). Los impuestos y aranceles correrán a cargo de la empresa para garantizar una compra sin complicaciones y sin cargos adicionales.

Para conocer los gastos de envío exactos, puede calcularlos al finalizar la compra. Se basan en el peso, las dimensiones y el destino. Estos gastos se añadirán al total de su pedido y no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.

Si no está satisfecho con su pedido al recibirlo, dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o una devolución. El artículo debe devolverse sin usar y en su embalaje original. Si el artículo se daña durante el envío, es posible que no se acepte la devolución.

Cambios

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Devoluciones


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Artículos defectuosos

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